Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Crystal Peppers. Los términos "nosotros" y "nuestro/a/os/as" hacen referencia a Crystal Peppers. Crystal Peppers opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Crystal Peppers utiliza la tecnología de Shopify para prestar los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder a nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en el estado o la provincia en los que reside, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la navegación por ella o la compra de cualquier producto o servicio, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que facilite es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. No obstante, tenga en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla según el dispositivo y su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan con sus expectativas o sean idénticos a los mostrados en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Crystal Peppers se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Crystal Peppers confirme dicha aceptación. Para ello, es necesario que recibamos y procesemos su pago. Revise su pedido detenidamente antes de enviarlo, ya que es posible que Crystal Peppers no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo por correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono facilitados al realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicado a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido, y quedará reflejado en el correo electrónico de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas u otras plataformas gestionadas por terceros. En ocasiones, podemos ofrecer promociones que afecten a los precios y que se rijan por condiciones distintas a estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, usted acepta facilitar información actual, completa y precisa sobre pagos y cuenta, y actualizarla con prontitud cuando sea necesario para completar sus transacciones.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito facilitada es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizarla; (iii) la entidad emisora cubrirá los cargos asumidos; y (iv) abonará los importes correspondientes, incluidos gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos responsabilizamos de los retrasos en envíos y entregas. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por empresas de transporte, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control. Una vez entregados los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo pasan a ser responsabilidad del comprador.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, las marcas registradas, el texto, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el vídeo y el audio, así como el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Crystal Peppers, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material incluido en los Servicios sin nuestro previo consentimiento por escrito. Ninguna disposición de estos Términos otorga ni debe interpretarse como otorgamiento de licencia alguna sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otras formas de propiedad intelectual de Crystal Peppers, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Crystal Peppers se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Crystal Peppers son marcas registradas de Crystal Peppers, sus afiliados o licenciantes. No debe utilizarlos sin nuestro previo consentimiento por escrito. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le facilite acceso a herramientas ofrecidas por terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni colaboración.

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de nuestra parte. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que usted haga de estas herramientas opcionales de terceros.

El uso de herramientas opcionales de terceros queda bajo su exclusiva responsabilidad. Asegúrese de conocer y aceptar los términos bajo los cuales se ofrecen antes de utilizarlas.

En el futuro, podremos incorporar nuevas funciones a los Servicios. Estas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de la exactitud ni del contenido de dichos materiales o sitios web. Si decide abandonar los Servicios para acceder a ellos, lo hará bajo su propia responsabilidad.

No asumimos responsabilidad por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de sus productos o servicios. Revise detenidamente las políticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente a estos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

Crystal Peppers utiliza la tecnología de Shopify para prestar los Servicios. No obstante, cualquier compraventa realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Crystal Peppers. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no asume responsabilidad alguna por ningún aspecto de las transacciones entre usted y Crystal Peppers, incluidas lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos o servicios adquiridos. Por el presente, exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de sus compras y transacciones con Crystal Peppers.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas.

Dado que los Servicios se alojan en Shopify, esta empresa recopila y procesa información personal vinculada a su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que usted facilite podrá transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en países distintos al suyo. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad [ENLACE].

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía, carga, publica o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) sus Comentarios cumplen con estos Términos. No tenemos obligación de tratar los Comentarios con carácter confidencial, compensarlos ni responder a ellos.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos u objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de terceros o estos Términos.

Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material ilegal, abusivo, obsceno o dañino. Usted es el único responsable de sus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de modificar o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado su pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Queda prohibido acceder a los Servicios o utilizarlos, directa o indirectamente: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir normativas, leyes u ordenanzas locales, nacionales o internacionales; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar, perjudicar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, cargar o utilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar correo no deseado, mensajes en cadena o contenido similar; (h) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; (i) para cualquier otra conducta que restrinja o perjudique el uso de los Servicios por parte de otros usuarios, o que pueda causar daño o responsabilidad a Crystal Peppers, Shopify o a terceros.

Asimismo, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing o scraping web; ni (e) interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o de Internet. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Su responsabilidad por los importes adeudados hasta la fecha de rescisión permanecerá vigente.

Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba persistir.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente con carácter informativo general. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza depositada en dicha información queda bajo su exclusiva responsabilidad.

SALVO QUE CRYSTAL PEPPERS LO ESTABLEZCA EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CRYSTAL PEPPERS, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O DERIVADOS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, A TÍTULO ENUNCIATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O AHORROS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O RESPONSABILIDAD OBJETIVA, QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OFRECIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Crystal Peppers, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogado, derivados de: (1) el incumplimiento de estos Términos; (2) la infracción de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) el acceso a los Servicios y su uso por su parte.

Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias sin su consentimiento. Usted colaborará en la defensa facilitando la documentación pertinente.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida que permita la legislación vigente y se considerará excluida del resto de los Términos, sin afectar a la validez ni aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a los mismos.

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y normas operativas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá transferir ni ceder este Acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro previo consentimiento por escrito; cualquier intento de hacerlo se considerará nulo. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos junto con los derechos y obligaciones correspondientes sin su consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Usted y Crystal Peppers se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes correspondientes al domicilio de Crystal Peppers.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por razones prácticas y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer los cambios. Le notificaremos cualquier modificación sustancial conforme a la legislación vigente, y dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.